STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI AKTIVITAS PRODUCT SAMPLING DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK BARU (STUDI PADA LARUTAN PENYEGAR CAP BADAK EZ)

Fransisca, Nadya (2026) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI AKTIVITAS PRODUCT SAMPLING DALAM MEMPERKENALKAN PRODUK BARU (STUDI PADA LARUTAN PENYEGAR CAP BADAK EZ). S1 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

	Text (Hal_Judul_Daftar_Isi_Daftar_Tabel_Daftar_Gambar_Daftar_Singkatan_Daftar_Lampiran_Abstrak) HalJudulDaftarIsiDaftarTabelDaftarGambarDaftarSingkatanDaftarLampiranAbstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_I) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (717kB)
	Text (BAB_II) BABII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (648kB)
	Text (BAB_III) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_IV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (332kB)
	Text (DAFTAR_PUSTAKA) DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (339kB)
	Text (LAMPIRAN) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Persaingan yang semakin kompetitif dalam industri makanan dan minuman mendorong perusahaan untuk terus melakukan inovasi produk sebagai upaya mempertahankan daya saing dan memenuhi kebutuhan konsumen. Salah satu inovasi tersebut dilakukan oleh PT Sinde Budi Sentosa melalui peluncuran Larutan Penyegar Jelly Cap Badak EZ sebagai pengembangan (line extension) dari Larutan Penyegar Cap Badak yang sebelumnya dikenal dalam bentuk minuman. Perbedaan bentuk produk tersebut memerlukan strategi komunikasi pemasaran yang tepat agar produk baru dapat dikenal dan dipahami oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran melalui aktivitas product sampling dalam memperkenalkan produk baru Larutan Penyegar Jelly Cap Badak EZ serta menganalisis bagaimana aktivitas product sampling sebagai bentuk promosi penjualan (sales promotion) mendukung proses memperkenalkan produk baru tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap sembilan informan yang terdiri atas satu orang Merchandiser Development, satu orang Team Leader, dua orang Sales promotion Girl (SPG), dan lima orang konsumen yang pernah mengikuti aktivitas product sampling. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran PT Sinde Budi Sentosa diwujudkan melalui aktivitas product sampling yang mengintegrasikan komunikasi interpersonal, penyampaian informasi produk, serta pengalaman langsung konsumen dalam mencoba produk. Aktivitas product sampling juga merupakan implementasi dari promosi penjualan (sales promotion) dalam bauran komunikasi pemasaran yang mendukung proses memperkenalkan produk baru melalui pemberian sampel, penyampaian informasi, dan kesempatan mencoba produk secara langsung. Kombinasi antara penyampaian informasi oleh SPG dan pengalaman mencoba produk membantu konsumen mengenal karakteristik, manfaat, serta inovasi Larutan Penyegar Jelly Cap Badak EZ sehingga proses memperkenalkan produk baru berlangsung secara lebih efektif./The increasingly competitive food and beverage industry encourages companies to continuously develop product innovations to maintain competitiveness and meet consumer needs. One of these innovations was introduced by PT Sinde Budi Sentosa through the launch of Cap Badak EZ Jelly Cooling Drink, a line extension of the previously well-known Cap Badak Cooling Drink in beverage form. The different product form requires an appropriate marketing communication strategy to ensure that consumers recognize and understand the new product. This study aims to analyze the marketing communication strategy implemented through product sampling in introducing the new product, Cap Badak EZ Jelly Cooling Drink, and to examine how product sampling , as a form of sales promotion , supports the process of introducing the new product. This study employed a descriptive qualitative approach. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving nine informants consisting of one Merchandiser Development officer, one Team Leader, two Sales promotion Girls (SPGs), and five consumers who had participated in the product sampling activity. Data were analyzed using the stages of data reduction, data display, and conclusion drawing, while data validity was ensured through source triangulation and technique triangulation. The findings reveal that PT Sinde Budi Sentosa's marketing communication strategy is implemented through product sampling by integrating interpersonal communication, product information delivery, and consumers' direct product experience. Product sampling also serves as an implementation of sales promotion within the marketing communication mix, supporting the introduction of the new product through free product distribution, direct information delivery, and product trial opportunities. The combination of information provided by the SPGs and consumers' direct product experience enables consumers to better understand the characteristics, benefits, and innovation of Cap Badak EZ Jelly Cooling Drink, thereby making the new product introduction process more effective.

Actions (login required)

View Item