MANAJEMEN RISIKO PENGELOLAAN PERIZINAN BERUSAHA BERBASIS RISIKO SKALA USAHA MIKRO DAN KECIL MELALUI ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) PADA LEMBAGA OSS DI JAKARTA

SIBURIAN, JHONNY S.M. (2025) MANAJEMEN RISIKO PENGELOLAAN PERIZINAN BERUSAHA BERBASIS RISIKO SKALA USAHA MIKRO DAN KECIL MELALUI ONLINE SINGLE SUBMISSION (OSS) PADA LEMBAGA OSS DI JAKARTA. S2 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

	Text (Hal_Judul_Daftar_Isi_Daftar_Tabel_Daftar_Gambar_Abstrak) HalJudulDaftarIsiDaftarTabelDaftarGambarAbstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)
	Text (BAB_I) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_II) BABII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_III) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (976kB)
	Text (BAB_IV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_V) BABV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (451kB)
	Text (DAFTAR_PUSTAKA) DAFTARPUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (510kB)

Abstract

Penyelenggaraan perizinan berusaha berbasis risiko secara online melalui Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS-RBA) yang dikelola oleh Lembaga OSS bertujuan untuk memberikan kemudahan dan percepatan penerbitan perizinan berusaha kepada pelaku usaha dalam semua kategori/skala usaha Mikro dan Kecil (UMK), Menengah, dan Besar. OSS diharapkan membantu pencapaian target nilai realisasi investasi yang ditetapkan pemerintah yang meningkat setiap tahun untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Masalah penelitian dan yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan jawaban atas 2 (dua) permasalahan yaitu pertama, bagaimana proses bisnis (business process) OSS dalam memproses penerbitan NIB skala UMK melalui sistem OSS yang menimbulkan kejadian yang tidak diinginkan (KTD). Kedua, bagaimana mitigasi atas kejadian yang tidak diinginkan (KTD) pada proses bisnis (business process) penerbitan NIB skala UMK dalam sistem OSS. Secara singkat proses bisnis terpetakan ke dalam 2 (dua) proses yaitu pertama pendaftaran akun pelaku UMK di dalam OSS. Kedua pengisian formulir permohonan berusaha digital di dalam OSS untuk penerbitan dokumen Nomor Induk Berusaha (NIB) bagi skala UMK dengan kegiatan usaha KBLI risiko rendah dan menengah rendah, dan masih ada tambahan dokumen Sertifikat Standar (SS) untuk KBLI risiko menengah rendah. Faktor-faktor utama penyebab terjadinya risiko teridentifikasi ada 5 (lima) yaitu Manusia, Mesin, Proses, Data, Regulasi. Metode yang dipakai dalam menganalisis kelima faktor adalah dengan Diagram Ishikawa. Berdasarkan proses manajemen risiko ISO 31000:2018 dilakukan penghitungan risiko terhadap peluang dan dampak ke dalam peta risiko (heat map berskala 5x5). Hasil analisis risiko dalam peta risiko sebelum mitigasi menunjukkan KTD-1 berisiko sedang (zona kuning), KTD-2 berisiko sangat tinggi (zona merah) dan KTD-3 berisiko tinggi (zona merah). Tindakan mitigasi untuk menurunkan risiko (risk reduction) direkomendasikan yang bertujuan agar implementasi OSS menjadi efektif mampu menerbitkan NIB dan SS sesuai Level Service Agreement (SLA). Setelah mitigasi KTD-1 turun risikonya menjadi rendah (zona hijau), KTD-2 turun menjadi sedang (zona kuning), KTD-3 turun menjadi sedang (zona kuning). Manajemen risiko mampu mengoptimalkan pengelolaan OSS dan direkomendasikan untuk diimplementasikan agar tujuan Lembaga OSS dapat tercapai. Kata kunci: Perizinan berusaha berbasis risiko, OSS-RBA, usaha mikro dan kecil, lembaga OSS, manajemen risiko, mitigasi reduksi risiko. / The implementation of online risk-based business licensing through the Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS-RBA) managed by the OSS Institution aims to provide convenience and acceleration of the issuance of business licenses to business actors in all categories/scales of Micro and Small (MSE), Medium, and Large businesses. OSS is expected to help achieve the investment realization value target set by the government which increases every year to encourage economic growth. The research problem and the purpose of this study is to find answers to 2 (two) problems, namely first, how the OSS business process in processing the issuance of MSE-scale Business Identification Number (NIB) through the OSS system that causes unwanted events (KTD). Second, how to mitigate unwanted events (KTD) in the business process of issuing MSE-scale NIB in the OSS system. Briefly, the business process is mapped into 2 (two) process which is the first, is registration of MSE actor accounts in OSS. Second, filling out the digital business application form in OSS for the issuance of NIB document for MSEs with low-risk and low medium-risk KBLI business activities, and there is still additional Standard Certificate (SS) document for low-medium risk KBLI. The main factors that cause the occurrence of identified risks are 5 (five), namely Human, Machine, Process, Data, and Regulation. The method used in analyzing the five factors is the Ishikawa Diagram. Based on the ISO 31000:2018 risk management process, risk calculations are carried out on opportunities and impacts into a risk map (5x5 scale heat map). The results of the risk analysis in the risk map before mitigation show that KTD-1 is medium risk (yellow zone), KTD-2 is very high risk (red zone) and KTD-3 is high risk (red zone). Mitigation measures to reduce risk (risk reduction) are recommended with the aim of OSS implementation to be effective in issuing NIB and SS according to the Level Service Agreement (SLA). After the mitigation of KTD-1, the risk drops to low (green zone), KTD-2 drops to medium (yellow zone), KTD-3 drops to medium (yellow zone). Risk management is able to optimize OSS management and is recommended to be implemented so that the goals of the OSS Institution can be achieved. Keywords: Risk-based business licensing, OSS-RBA, micro and small enterprises, OSS institutions, risk management, risk reduction mitigation.

Actions (login required)

View Item