ANALISIS PEMANFAATAN DATA PERANGKAT UNTUK MENGIDENTIFIKASI PERILAKU PENGGUNA PADA PERUSAHAAN E-COMMERCE DI INDONESIA DALAM SISTEM PENCEGAHAAN RISIKO FRAUD : STUDI KASUS PROMOTION ABUSE

FO CANDRA, ERIC (2025) ANALISIS PEMANFAATAN DATA PERANGKAT UNTUK MENGIDENTIFIKASI PERILAKU PENGGUNA PADA PERUSAHAAN E-COMMERCE DI INDONESIA DALAM SISTEM PENCEGAHAAN RISIKO FRAUD : STUDI KASUS PROMOTION ABUSE. S2 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

This is the latest version of this item.

	Text (HalJudulDaftarIsiDaftarGambarDaftarTabelDaftarSingkatanDaftarLampiranAbstrak) HalJudulDaftarIsiDaftarGambarDaftarTabelDaftarSingkatanDaftarLampiranAbstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BABI) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (740kB)
	Text (BABII) BABII.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BABIII) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BABIV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BABV) BABV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (708kB)
	Text (DAFTARPUSTAKA) DAFTARPUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (737kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji pemanfaatan data perangkat dalam mengidentifikasi perilaku pengguna terkait penyalahgunaan promosi (promotion abuse) pada perusahaan e-commerce di Indonesia. Penyalahgunaan promosi adalah salah satu bentuk Fraud yang terjadi ketika individu memanfaatkan celah dalam sistem promosi, seperti membuat akun palsu atau me-manipulasi sistem menggunakan perangkat yang sama untuk beberapa akun. Fenomena ini menyebabkan kerugian finansial dan merusak reputasi platform digital. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini menganalisis data dari platform e-commerce untuk menggali hubungan antara data perangkat, pola perilaku pengguna, dan kemungkinan terjadinya penyalahgunaan promosi. Dengan menggunakan teknologi fingerprinting perangkat dan analisis pola perilaku pengguna, penelitian ini menilai potensi data perangkat dalam meningkatkan deteksi dan pencegahan penipuan. Penelitian ini menguji hipotesis yang menyatakan bahwa Device Fingerprinting dan pola perilaku pengguna memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat penyalahgunaan promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Device Fingerprinting, yang mengidentifikasi perangkat yang digunakan berulang kali oleh beberapa akun, memiliki pengaruh signifikan dalam mendeteksi fraud. Selain itu, pola perilaku pengguna, seperti transaksi berulang dalam waktu singkat, juga meningkatkan kemungkinan terjadinya penyalahgunaan promosi. Data alamat pengiriman juga terbukti sebagai variabel moderasi yang dapat memperkuat atau memperlemah hubungan antara data perangkat dan fraud. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan e-commerce menerapkan teknologi fingerprinting secara real-time dan mengintegrasikan analisis perilaku pengguna dalam sistem deteksi fraud untuk mencegah penyalahgunaan promosi secara lebih efektif. Dengan demikian, penelitian ini memberikan wawasan baru dalam pencegahan penipuan digital dan berpotensi memberikan kontribusi signifikan bagi industri e-commerce di Indonesia. Kata kunci: fraud, penyalahgunaan promosi, pengguna, transaksi digital. / This research examines the use of device data in identifying user behavior related to promo-tion abuse in e-commerce companies in Indonesia. Promotion abuse is a form of fraud that occurs when individuals take advantage of loopholes in the promotion system, such as creat-ing fake accounts or manipulating the system using the same device for multiple accounts. This phenomenon causes financial losses and damages the reputation of digital platforms. Through a quantitative approach, this study analyzes data from e-commerce platforms to explore the relationship between device data, user behavior patterns, and the likelihood of promotional abuse. Using device fingerprinting technology and user behavior pattern anal-ysis, this study assesses the potential of device data in improving fraud detection and pre-vention. This study tests the hypothesis that Device Fingerprinting and user behavior pat-terns have a significant influence on the rate of promotional abuse. The results show that Device Fingerprinting, which identifies devices used repeatedly by multiple accounts, has a significant influence in detecting fraud.In addition, user behavior patterns, such as repeated transactions in a short period of time, also increase the likeli-hood of promotional abuse.Shipping address data also proved to be a moderating variable that can strengthen or weaken the relationship between device data and fraud. This study suggests that e-commerce companies should implement real-time fingerprinting technology and integrate user behavior analysis in the fraud detection system to prevent promotional abuse more effectively.As such, this research provides new insights into digital fraud prevention and has the potential to make a significant contribution to the e-commerce industry in Indonesia. Keywords: fraud, promotion abuse, users, digital transactions

Item Type:

Thesis (S2)

Contributors: