Strategi Komunikasi Visual dalam Mendorong Engagement Konsumen: Studi pada Implementasi Graphic Design di Perusahaan United Tractors

Chandra, Goldyron Erick (2024) Strategi Komunikasi Visual dalam Mendorong Engagement Konsumen: Studi pada Implementasi Graphic Design di Perusahaan United Tractors. S1 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

	Text (Hal_Judul_Daftar_Isi_Abstrak) HalJudulAbstrakDaftarisiDaftarGambarDaftarTabelDaftarLampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text (BAB_I) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_II) BABII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (970kB)
	Text (BAB_III) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_IV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (655kB)
	Text (Daftar_Pustaka) DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (756kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana strategi komunikasi visual melalui implementasi graphic design dapat mendorong engagement dan pertumbuhan konsumen di PT United Tractors Tbk (UNTR). Sebagai distributor alat berat terbesar di Indonesia, UNTR memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram, untuk memperkuat hubungan dengan konsumen. Studi ini mengkaji akun Instagram @ceritadiunitedtractors, yang menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam jumlah pengikut, likes, dan komentar selama kuartal pertama hingga kuartal ketiga (Januari – Agustus) tahun 2023. Pemilihan menggunakan media sosial Instagram sebagai kajian penelitian, karena UNTR berpendapat bahwa Instagram merupakan salah satu media sosial yang paling cocok untuk menerapkan implementasi graphic design. Hasil wawancara dengan informan menunjukkan bahwa pertumbuhan ini didukung oleh penerapan panduan merek (brand guidelines) yang konsisten, menarik, informatif, serta adanya konten program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR). Strategi ini mencerminkan teori komunikasi visual oleh David Aaker, yang menekankan pentingnya konsistensi dan kualitas dalam membangun kesadaran merek (brand) dan loyalitas konsumen. Temuan penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi perusahaan baik yang besar maupun kecil dalam mempertahankan relevansi dan mendorong keterlibatan konsumen melalui desain grafis yang inovatif dan efektif. Melalui pendekatan yang tepat dan penerapan strategi komunikasi visual yang baik, perusahaan seperti UNTR dapat memperkuat identitas perusahaan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen. Kesimpulannya, strategi komunikasi visual yang efektif melalui penerapan desain grafis dapat mendorong pertumbuhan engagement konsumen dan memperkuat identitas merek perusahaan. Kedepannya United Tractors akan terus bertumbuh menjadi perusahaan yang lebih baik dan mendorong pertumbuhan dengan konsumennya sehingga dapat terus berinovasi dalam menciptakan konten yang lebih menarik dan relevan. Melalui komitmen terhadap kualitas dan konsistensi, UNTR berupaya untuk menjaga hubungan yang baik dengan konsumen dan meningkatkan loyalitas mereka. / This research explores how visual communication strategies through the implementation of graphic design can drive consumer engagement and growth at PT United Tractors Tbk (UNTR). As the largest heavy equipment distributor in Indonesia, UNTR leverages social media, particularly Instagram, to strengthen relationships with consumers. This study examines the Instagram account @ceritadiunitedtractors, which showed significant growth in followers, likes, and comments from the first to the third quarter (January – August) of 2023. The choice to use Instagram as the focus of this research is based on UNTR's belief that Instagram is one of the most suitable social media platforms for implementing graphic design. Interviews with informants revealed that this growth is supported by the implementation of consistent, engaging, and informative brand guidelines, as well as the presence of Corporate Social Responsibility (CSR) content. This strategy reflects David Aaker's visual communication theory, which emphasizes the importance of consistency and quality in building brand awareness and consumer loyalty. The findings of this study provide valuable insights for both large and small companies in maintaining relevance and driving consumer engagement through innovative and effective graphic design. Through the right approach and the implementation of effective visual communication strategies, companies like UNTR can strengthen their corporate identity and build stronger relationships with consumers. In conclusion, effective visual communication strategies through graphic design can drive consumer engagement growth and strengthen the company's brand identity. Moving forward, United Tractors aims to continue growing into a better company and drive growth with its consumers by continually innovating in creating more engaging and relevant content. Through a commitment to quality and consistency, UNTR strives to maintain good relationships with consumers and enhance their loyalty.

Actions (login required)

View Item