Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Persepsi Keamanan, dan Pengalaman Berbelanja terhadap Minat Beli Ulang di Aplikasi Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa FEB Universitas Kristen Indonesia)

Hutauruk, Teresa Dortua (2023) Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Persepsi Keamanan, dan Pengalaman Berbelanja terhadap Minat Beli Ulang di Aplikasi Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa FEB Universitas Kristen Indonesia). S1 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

	Text (Hal_Judul_Daftar_Isi_Daftar_Gambar_Daftar_Tabel_Daftar_Lampiran_Abstrak) HalJudulAbstrakDaftarIsiDaftarGambarDaftarTabelDaftarLampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_I) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (225kB)
	Text (BAB_II) BABII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (394kB)
	Text (BAB_III) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (206kB)
	Text (BAB_IV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (255kB)
	Text (BAB_V) BABV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (134kB)
	Text (Daftar_Pustaka) DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (170kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi, Persepsi Keamanan dan Pengalaman Berbelanja Terhadap Minat Beli Ulang di Aplikasi Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tiga variabel bebas yaitu Kemudahan penggunaan aplikasi, Persepsi keamanan dan Pengalaman berbelanja serta variabel terikat yaitu Minat Beli Ulang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner secara online dengan Google form. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling terhadap 100 responden pengguna Aplikasi Shopee pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kristen Indonesia. Analisis data penelitian menggunakan Uji statistik deskriptif, Uji asumsi klasik, Analisis Regresi linier berganda dan Uji hipotesis memakai Uji t, uji F, serta Koefisien Determinasi. Hasil analisis Regresi linier berganda menunjukkan persamaan Y = 0,572 + 0,17 X1 +0,256 X2+1,034 X3+e. Koefisien Determinasinya adalah 0,718. Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh variabel bebassebesar 71,80 % dan sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Uji t terhadap variabel Kemudahan Penggunaan Aplikasi (X1) menghasilkan nilai signifikansi 0,001 < 0,05 , variabel Persepsi Keamanan (X2) menghasilkan nilai signifikansi 0,001 < 0,05 serta variabel Pengalaman Berbelanja (X3) menghasilkan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Uji F menghasilkan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa: 1). Kemudahan penggunaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. 2). Persepsi keamanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, 3). Pengalaman berbelanja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, 4). Kemudahan Penggunaan, Persepsi Keamanan Dan Pengalaman Berbelanja secara Bersama-sama mempunyai pengaruh signifikan teerhadap minat beli ulang. Kata kunci : Kemudahan penggunaan aplikasi, persepsi keamanan, pengalaman berbelanja, minat beli ulang. / This study aims to determine and analyze the effect of ease of use of the application, perceived security and shopping experience on repurchasing interest in the Shopee application. This research is a quantitative research with three independent variables namely Ease of use of the application, Perceived security and Shopping Experience and the dependent variable namely Repurchase Intention. The data collection technique used in this study was using an online questionnaire with the Google form. The sampling technique used was purposive sampling of 100 respondents using the Shopee application for students of the Faculty of Economics and Business at the Indonesian Christian University. Analysis of research data using descriptive statistical tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis and hypothesis testing using t tests, F tests, and the coefficient of determination. The results of multiple linear regression analysis show the equation Y = 0.572 + 0.17 X1 +0.256 X2+1.034 X3+e. The coefficient of determination is 0.718. This shows that the proportion of the contribution of the independent variable is 71.80% and the rest is influenced by other variables not included in this study. The t test on the Ease of Use variable (X1) yields a significance value of 0.001 <0.05, the Perception of Security variable (X2) yields a significance value of 0.001 <0.05 and the Shopping Experience variable (X3) yields a significance value of 0.001 <0.05. The F test produces a significance value of 0.001 <0.05. The results of the study concluded that: 1). Ease of use has a positive and significant influence on repurchase intention. 2). Perceived safety has a positive and significant influence on repurchase intention, 3). Shopping experience has a positive and significant influence on repurchase intention, 4). Ease of Use, Perceived Safety and Shopping Experience Together have a significant influence on repurchase intention. Keywords: Ease of use of the application, perceived security, shopping experience, repurchase intention.

Actions (login required)

View Item