Komunikasi Efektif Dalam Keselamatan Pasien

Panggabean, Dely Maria (2022) Komunikasi Efektif Dalam Keselamatan Pasien. In: Manajemen Patient Safety Dalam Keperawatan. RIZMEDIA PUSTAKA INDONESIA, Yogyakarta, pp. 15-34. ISBN 978 623 8050 03 1

Text KomunikasiEfektifDalamKeselamatanPasien.pdf Download (1MB)

Abstract

Pelayanan keperawatan merupakan pelayanan professional yang berorientasi pada keselamatan pasien. Disini peran perawat diperlukan dalam menjaga kualitas layanan Rumah Sakit terutama patient safety. Keselamatan pasien merupakan bebasnya pasien dari cedera melalui penerapan sistem operasional, mengurangi risiko kesalahan, rasa tidak aman mendapatkan perawatan dan mengoptimalkan pelayanan (Canadian Nursing Association, 2004). Tantangan perawat dalam melakukan asuhan keperawatan yang kondusif untuk keselamatan pasien, salah satunya yaitu komunikasi. Salah satu dari enam fokus keselamatan pasien yaitu komunikasi efektif, dan menjadi penyebab utama kegagalan dalam keselamatan pasien. Masalah komunikasi diistilahkan dengan gagalnya system, yaitu peran perawat tidak terjalankan dan proses terima pasien yang beresiko terjadinya kesalahan, gagalnya pasien menerima atau memberikan informasi. Masalah tersebut meliputi : serah terima pasien, pencatatan di dokumen pasien, catatan kasus dan laporan kejadian. Komunikasi efektif diaplikasikan melalui standar serah terima. Hand off bedside (serah terima di samping tempat tidur pasien) dilakukan agar perawat saling memberikan informasi pasien yang diperlukan untuk menjamin berlangsungnya perawatan dan safety patient, memberi peluang untuk menggambarkan pasien, juga memberikan pertanyaan mengenai suatu yang belum dipahami. Selain dapat meningkatkan kesadaran tenaga kesehatan akibat komunikasi pada safety patient, rasa puas serta komunikasi antar antar tim kesehatan meningkat. Serah terima pasien, dimungkinkan pasien terlibat aktif dalam perawatan untuk minimalisir ketidakpahaman konsep, memberi saran pada rencana perawatan, memvalidasi dan perbaiki ketidakakuratan.

Actions (login required)

View Item