Analisis Resepsi Khalayak Mengenai Branding Hotel Borobudur Jakarta sebagai Family Hotel Melalui Konten Instagram

Ambarita, Ribka Gabriella (2024) Analisis Resepsi Khalayak Mengenai Branding Hotel Borobudur Jakarta sebagai Family Hotel Melalui Konten Instagram. S1 thesis, Universitas Kristen Indonesia.

	Text (Hal_Judul_Daftar_Isi_Daftar_Tabel_Daftar_Gambar_Daftar_Tabel_Daftar_Lampiran_Abstrak) HalJudulDaftarIsiDaftarTabelDaftarGambarDaftarTabelDaftarLampiranAbstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_I) BABI.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (929kB)
	Text (BAB_II) BABII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (BAB_III) BABIII.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (792kB)
	Text (BAB_IV) BABIV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (198kB)
	Text (Daftar_Pustaka) DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (327kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Wisata keluarga merupakan segmen yang menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam industri pariwisata. Beberapa peneliti berpendapat bahwa penyediaan destinasi yang family friendly adalah strategi efektif untuk meningkatkan kunjungan wisatawan. Hotel Borobudur Jakarta, sebagai bagian dari sektor pariwisata, mengusung branding sebagai "Family hotel" yang disampaikan oleh Digital Marketing communication executive Hotel Borobudur Jakarta. Family hotel atau hotel keluarga yaitu hotel yang memiliki target utama yaitu keluarga dan memiliki klasifikasi seperti memiliki ruang kamar keluarga, tempat bermain anak, fasilitas rekreasi dan lain sebagainya yang bisa digunakan untuk semua anggota keluarga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi khalayak terhadap branding tersebut melalui konten Instagram. Karena Instagram sebagai media sosial yang sering digunakan oleh Hotel Borobudur Jakarta tersebut menggunakan teori resepsi Stuart Hall, yang mengkategorikan penerimaan pesan ke dalam tiga posisi: dominan, negosiasi, dan oposisi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode analisis resepsi, serta menerapkan tipe kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 8 informan, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian mengungkapkan variasi dalam penerimaan branding Hotel Borobudur Jakarta oleh followers melalui Instagram. Mayoritas informan yaitu 5 dari 8 informan berada pada posisi hegemoni dominan, sementara 1 informan berada pada posisi negosiasi, dan 2 informan pada posisi oposisi. Temuan ini menunjukkan bahwa tidak semua khalayak menerima pesan secara langsung atau sepenuhnya sesuai dengan maksud pengirim. Penelitian ini sejalan dengan teori resepsi Stuart Hall, di mana keberagaman pemaknaan dianggap wajar karena khalayak aktif memaknai pesan berdasarkan latar belakang mereka. Faktor- faktor seperti pengalaman pribadi dengan hotel, pemahaman tentang branding, dan pengetahuan media sosial mempengaruhi bagaimana followers menafsirkan pesan branding Hotel Borobudur Jakarta sebagai hotel keluarga. Kata kunci: Resepsi, Khalayak, Branding, Hotel keluarga. / Family tourism is a segment that shows significant growth in the tourism industry. Some researchers argue that providing family-friendly destinations is an effective strategy to increase tourist visits. Hotel Borobudur Jakarta, as part of the tourism sector, promotes its branding as a "Family hotel," as conveyed by the Digital Marketing Communication Executive of Hotel Borobudur Jakarta. A family hotel primarily targets families and offers features such as family rooms, children's play areas, recreational facilities, and other amenities that can be used by all family members. This research aims to analyze audience reception towards this branding through Instagram content. Since Instagram is frequently used by Hotel Borobudur Jakarta, this study employs Stuart Hall's reception theory, which categorizes message reception into three positions: dominant, negotiated, and oppositional. The study uses a qualitative approach and reception analysis method, applying a descriptive qualitative type. Data is collected through in-depth interviews with eight informants, observations, and documentation. The research findings reveal variations in the reception of Hotel Borobudur Jakarta's branding by Instagram followers. The majority of informants, 5 out of 8, are in the dominant hegemonic position, while 1 informant is in the negotiated position, and 2 informants are in the oppositional position. These findings indicate that not all audiences receive the message directly or entirely according to the sender's intent. This research aligns with Stuart Hall's reception theory, where diversity in interpretation is considered natural as audiences actively interpret messages based on their backgrounds. Factors such as personal experiences with the hotel, understanding of branding, and knowledge of social media influence how followers interpret the branding message of Hotel Borobudur Jakarta as a family hotel. Keywords: Reception, Audience, Branding, Family hotel

Actions (login required)

View Item